Cheap News ervaringen via Usenetvergelijker.nl

Jos op 13-02-2023

Ik lees hieronder, tussen veel andere slechte reviews, een review van zelfs bijna 3 jaar geleden al, over het zomaar verlengen van het abonnement zonder waarschuwing, is bij mij ook gebeurd, terwijl ik inmiddels ook al een andere, uiteindelijk veel betere usenetprovider had. Cheapnews stuurden mij nadat ik vaak hierover geprobeerd had contact te krijgen, notabene een vordering via een INCASSObureau! Zo dwongen zij mij om toch nog maar weer te betalen met boete. Cheapnews reageert vrijwel niet op berichten en vragen. Hun zgn ticketservice wordt een enkele keer eens beantwoord door ene Alex, misschien wel de enige persoon achter deze "organisatie". Let op mensen, hier wil men blijkbaar vrijwel zonder service alleen maar snel geld verdienen. NIET AAN BEGINNEN als je geen ellende wilt. Bovendien zijn andere aanbieders met een beetje zoeken en vergelijken, sowieso vaak veel goedkoper en vooral ook beter qua retentietijd en bereikbaarheid voor een beetje service.

Martin op 14-01-2023

Reageren zoals andere ook schrijven niet op helpdesk vragen. VPN gekocht, betaald alleen geen activatie door hun. Geen login etc. Reageren niet op support ticket.

S op 19-10-2022

Waardeloos zonder een melding is mijn abonnement in een keer met een jaar verlengd. Support is heel ver te zoeken. Waardeloos bedrijf

Cris op 15-06-2022

Heb al 2x een e-mail verstuurd maar tot op heden niks vernomen van hun. Probleem was gewoon in maart mijn abonnement voor 1 jaar afschrijven en nu niet meer kunnen inloggen. Al vanalles geprobeerd maar niks te kunnen doen. Slechte klantenservice.

Dirk op 15-04-2022

Hier ook hetzelfde verhaal als de vorige reacties. Reageren totaal niet meer op tickets en mails maar vernieuwen wel je abonnement. Totaal onbetrouwbare usenetprovider.

Tomas Rejda op 11-06-2021

Waardeloos, ben al maanden bezig reactie te krijgen van de niet bestaande helpdesk.

Maarten op 19-02-2021

Ik geloof de positieve ervaringen met de helpdesk niet die ik zie in dit forum (familie?). Er wordt standaard niet gereageerd op tickets of mails. Bij doorzetten komt er een verhaal over spamfilter waar je mail en je ticket in is blijven hangen. Heb ik eerder gezien in dit forum. Afspraak gemaakt dat het vandaag in orde gemaakt ging worden en ik een mail met nieuwe inloggegevens zou krijgen. Niet gebeurd. Mijn conclusie: komen afspraken niet na en communiceren niet.

Wil Borger op 26-03-2020

Jaarabonnement automatisch afgeschreven terwijl normaal altijd eerst een bericht hier over kwam om het te verlengen (handmatig) Hier meteen op gereageerd aangezien ik een andere newsserver gebruikte en Cheapnews niet meer nodig had (en ook niet gebruikte) in de veronderstelling dat ik dit net als andere jaren zelf moest verlengen. Gevraagd om restitutie aangezien dit niet van te voren gemeld was en ik geen toestemming hiervoor gegeven heb.. Echter diverse maanden, diverse tickets, diverse mails zeer summiere antwoorden verder nog steeds geen fatsoenlijke response. Niet aan te raden!

Lennart op 05-02-2020

Cheapnews heeft contact opgenomen en mijn issue is na 4 weken opgelost en kan weer gebruik maken van mijn account. Ze gaven aan dat er mail issues waren waardoor het ticket en mail systeem niet werkte. Graag zou ik mijn review van eerder willen veranderen, bij deze een 10 om de 1 van eerder uit te middelen.

Lennart op 31-01-2020

Betaald tot sept 2021, account doet het ineens niet meer. Na 20 dagen nog niet gereageerd op ticket 12870 en cheapnews is onbereikbaar en kan geen gebruik maken van de dienst.